pici Dóri nagy Angliában szakmai gyakorlaton

Kalandjaim :) Angliában Nyugalom, zöld, mókusok, nyuszik, tengernyi idő, olvasás és olvasás, filmnézés, zenehallgatás, néha munka ;) egy frenetikusan szép szállodában ... még megvan. És mindemellett rájöttem egy csomó csomó dolgora, ami nagyon yooo! :D Tele tervekkel, vágyakkal és bizakodással!

Kommentek

  • Agnes: Megvaaaan a nyelvvizsgáááám!!!! :))))))) (2008.06.17. 15:26) namarmegint
  • dojcii: Agika! Ugy birom az epito kritikaid... Dolgoztam... mire vegeztem el is olvadt... pedig nagyon szep volt. Az epulet elotti 250 eves oriasfenyo (sequoia) gyonyoru volt. Meg neha havazik egy kicsit na... (2008.03.25. 21:14) HAVAZIIIIK!
  • apád: - 2 napig dolgozhatsz egy bkv bérletért - (hogy el tudj menni a munkahelyedre) - 1,5 napig dolgozhatsz a villanyszámládért - 4 napig dolgozhatsz a fűtésedért és melegvízért - hely függően - téli ny... (2008.03.07. 18:51) tudok magyarázattal szolgálni ;)
  • Agnes: Hahóóóóó! (2008.02.25. 08:58) óóóó jajjjj
  • apád: Boldog névnapot Dóri! (2008.02.06. 20:26) csondes estek
  • Apád: Itt hullik az ónos eső rendületlen. Nappal csak azért olvad fel, hogy reggelre simábbra tudjon fagyni. Korizik is mindenki. Vasárnap láttam a rotinkat nagyon csúnyán eltaknyolni. Délután pedig a Ga... (2008.01.09. 19:40) már 5 hónapja
  • andris: Dóóóri, énszerintem is szupik a képeid!! Ahogy nézem őket, mintha ott érezném magam!! :) köszi mindent, drukkolok, puszillak, andriss (2007.12.26. 20:31) Új fotók
  • dojcii: oké, oké vasárnap sztem lesz időm csinálni. de még nincs teljesen kész a szobám ;) még egy kör az ikeába :D (2007.12.14. 19:22) Jelentem elköltöztem
  • apád: Szerintem egész jól nézett ki a magyar stand. Josefa viszont többek szerint jól néz ki :) (2007.11.30. 05:34) Magyar étterem
  • Agnes: Na de én is bosszankodok kicsit.... Kész vagyok az ellenőröktől a metróban. Azok csak melegedni járnak oda! Reggel, kurva nehéz notebook-kal, de azért előszenvedem a táskám aljáról a bérletem, de a ... (2007.11.27. 21:22) sorry elmaradtam

Naptár

július 2024
Hét Ked Sze Csü Pén Szo Vas
<<  < Archív
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31

még mindig telnek a napok

2007.09.14. 22:11 dojcii

Hellobello!

Bocsika, h nem írok túl sűrűn mostanság. De semmi különös nem történik. Dolgozok, dolgozok és néha dolgozok :D Najó meg pihizek, ha épp nem dolgozok. Egyelőre várom az első fizut, amit elvileg 21-én utalnak. Addig nem nagyon akarok utazgatni... De aztán nagyon szeretném bejárni a környéket. Leginkább Cambridge érdekel no és a sok-sok katedrális. Pl York, Canterbury... de ezek nem épp a szomszédban vannak... Majd innen kinézek egy párat: http://www.britainexpress.com/Where_to_go_in_Britain/Cathedrals/Cathedrals1.htm

Na jó ami vicces történt... Mostmár a teljes nevem ki van írva a kitűzőmre (badge vagy name tag), szóval Dora Kiss és nagyon tetszik az angol emberkéknek. Kommentek: "coolest name!", "lovely name!", "i'd like to have a name like that!" ... szóval vicces :D

Ja, sajnos nem volt training, mert kevés emberke lett volna, szóval majd október közepén :(

 

ÉS VELETEK MI VAN EMBEREK? ALIG HALLOK FELŐLETEK!!!

1 komment

telnek a napok

2007.09.11. 13:27 dojcii

Nem történt az elmúlt pár napban semmi különös. Munka, pihenés, olvasás, fimnézés, biciklizés, főzés, sunshine, kellemes enyhe idő (bár el tudnám viselni, ha melegebb lenne :)

Rájöttem, h ha az ember megszokja a Lucy stílusát, akkor nagyon is jól lehet vele együtt dolgozni. Sokat segít a fejlődésemben, nagyon jól magyaráz. Kezdek belejönni a munkába... Tegnap beszélgettem egy tündéri lányzóval - AYS : at your service vagy sok hotelben csak switchboard vagyis telefonközpont - ő is volt recin. Szerinte ne aggódjak, csak türelem. Minimum 6 hét kell az ő meglátása szerint, hogy valaki belerázódjon a recis munkába. Nos nekem ez az 5. :D Ő elég rég óta van itt és azt mondja, h még mindig vannak olyan dolgok, amik számára is újdonságok.

Aztán mesélt, h miért nincs tréningezés. Júniusban vezették be az Operát, akkor eszméletlen lassan működött, volt h egy nyomtatás 3 percbe tellett, a lobby tele volt ideges, türelmetlen vendégekkel, akik persze a recepciósokkal üvöltöttek. Na ebből elege lett egy csomó recisnek és leléptek. Mindeközben nem volt FO Manager, szóval 4 lányzó tartotta a frontot, 15 órákat dolgoztak... Mostanra áll össze a csapat, lassan lesz FO Assistant Manager is, szóval hamarosan lesz egy "egészséges", teljes FO csapat. Ezért nincs idő és lehetőség tréningre... És ezért van "on the job" training. Érthető, de továbbra sem elfogadható számomra. Mondjuk napról napra jobb. Mert többet tudok. Nem bánom, ha túlóráznom kell és szívesen dolgozok 6 napot egy héten, mert így még több időm van tanulni.

:)

A héten izgi esemény lesz, h lesz egy 2 napos "In the beginning" tréning. Ami inkább ismerkedés és játékok lesznek. Viszem majd a fényképezőmet, szóval kitűnő alkalom lesz a szállodát és a munkatársakat fotózni :)

*****************************************************************-

 Felhők fölött - még a repülőút alatt fényképeztem :D

2 komment

2 napig nem működő Opera és mindeközben teltház

2007.09.07. 22:32 dojcii

A címmel mindent elmondtam. Kicsit kivagyok, az utóbbi 3 napban annyit dolgoztam, mint 1 hét alatt normálisan. De nem gond, önként vállaltam :) csak mára már elfáradtam.

A legnagyobb gebasz az utóbbi 2 napban az volt, h nem működött az Opera. Vagy ha igen, akkor 100szor lassabban, mint szokott. Ezáltal minden sokkal tovább tartott, mint kéne. Már bosszantóan hosszabb ideig. Képzeld el, h nem tudod bechekkolni a vendéget, mert nem megy rendszer, HK nem tudja frissíteni a rendszert, h melyik szoba tiszta, megintcsak, mert nem megy a rendszer, ezért te sem tudod kijelölni a szobát, szóval mindent telefonon lezsírozni áhh... Szóval szó szerint diliház volt az utóbbi 2 nap. Mondjuk egy pár fancsali pofán - mármint vendég - kívül megúsztuk komolyabb panaszkodások nélkül. Viszonylag türelmesek voltak az emberek.

Ma ismét volt egy nagy group check-in, ez szerencsére zökkenőmentesen ment a rendszer lassúsága ellenére. Jól kitaláltuk, h lehet megcsinálni akadályok nélkül. És nolám. Az emberek mosolyogtak és semmit sem vettek észre a mi  kínjainkból :)

Mára ennyi, elteszem magam holnapra, mert 7-kor kezdek. És hmmm... kichekkoljuk azt a sok-sok-sok embert...

 

Szólj hozzá!

Welcome to Hanbury Manor!

2007.09.06. 00:37 dojcii

Röviden bemutatnám a szállodát. A fényképek a Marriott weblapjáról származnak (http://www.marriott.co.uk/Channels/hotels-uk/hotels/travel/stngs-marriott-hanbury-manor-hotel-and-country-club/), rövidesen lesznek sajátok is. 

A szálloda teljes neve Hanbury Manor Marriott Hotel & Country Club. Elvileg a Country Club titulus fontos, mert csak 10 ilyen van Angliában velünk együtt, de pontosan még nem tudom mit takar vagy mit értenek ez alatt.

A szálloda mindössze 35 km-re van Londontól, ezért joggal nevezhetik magukat "London's Original Country Retreat"-jének. Az épület körül 200 hold park és egyben egy 18 lyukas golfpálya terül el, amit a szálloda vendégeken kívül elég sokan látogatnak és használnak, természetesen jó pénzért. Illetve különböző bajnokságokat is rendeznek itt. Szintén része a parknak egy teniszpálya és egy krikett pálya.

A főépület (Manor House), mint említettem védett. A 19. században épült, eredetileg egy családi villának, majd 60 évig zárda volt - innen az eredeti kápolna. 1990-től Marriott szálloda. '90-re készült el egy új szárnya az épületnek (Orchard Wing), amely hasonló stílusú, mint a főépület. Kívülről csak annyi látszik, hogy - szándékosan - világosabb téglából épült. A főépületben vannak a drágább, exkluzívabb szobák és lakosztályok, az új szárnyban viszonylag egyforma, de szintén luxus szobák vannak, mindegyikben 2 double bed (franciaágy). Van egy különálló épület, messzebb a főépülettől. Ezt Garden Court-nak hívják. 

A szállodának 2 étterme és 2 bárja van.

A Zodiac nevű étterem egy fine dining étterem, tehát elegáns, dress code: smart & casual (but no jeans) vagyis szintén elegáns. Gyerekek 12 év alatt nem használhatják az éttermet. Ebédre és vacsorára lehet - sőt ajánlott - asztalt foglalni. Az étterem mellett található az ún. Oak Hall, ahol lehet kávét, teát illetve süteményeket, szendvicseket fogyasztani. Itt szolgálják fel az Afternoon tea-t, ami szintén népszerű és sokan érkeznek csak erre az alkalomra ismerőseikkel, barátaikkal.

A Cocktail Bar szintén a Zodiachoz közel, nem éppen egy hagyományos koktélbár. Nagyon elegáns, sőt talán már kicsit furcsán is hangzik a helyet koktélbárnak hívni. 

 

 

 

Az Oakes Grill étterem egy lazább étterem, mediterrán hangulatú ételekkel. A vendégek itt reggelizhetnek.

A Vardons Bar a Golf Shop mellett található, abszolút lezser, egyszerű bár.

 

A Health Club elég nagy részt foglal el a szállodában. Itt található egy úszómedence, jacuzzi, szauna, gőzkabin, edzőterem, táncterem. Masszázsok végtelen sorából választhat a kedves vendég. Természetesen van fodrászat és kozmetika is.

 

Konferenciázni is lehet jönni bátran, 14 terem van az épületben, különböző méretben szinte mindeféle esemény betervezhető.

 

 Poles Hall - a kápolna. Ideális esküvők megrendezésére, illetve exkluzív vacsorákhoz.

2 komment

első early shift, fejlődés! :)

2007.09.03. 23:33 dojcii

Nagyon jó volt ma az eslő early shift, Lucy jó kedvében volt - ő tipikus moody person... - és sokat tanultam tőle és ismét volt egy kisebb trainingem Robertoval a számlázásról és az ún. credit limit reportról, amit csinálni kell minden reggel. Ezzel ellenőrizzük, h a vendég mennyire költekezett és ha túllépett a limitjén - amit check-in-kor blokkoltunk a kártyáján - akkor blokkolunk még. :)

Említettem Robertonak, h szívesen csinálok Night Shiftet, mert ő mondta, h a lányokat nem nagyon akarja beosztani éjszakára. De mondtam neki, h szeretném azt a részét is megtanulni :) Az éjszakás manager - Bob - nagyon tud. Krámer tanár úrra emlékeztet :)

Egyszerűen minden jól alakul itt, jól érzem magam :D Így h egyre többet tudok, sokkal magabiztosabb vagyok.

Szerda off, akkor majd írok, h hogy is kerültem ide, milyen a szálloda maga és a munkatársak.

Ja a legjobbat majdnem elfelejtettem! :D Tegnap egy vendég  helikopterrel jött az Afternoon tea-re... khm... :D (a leszállópálya nagyon közel van a bejárathoz, többen is jönnek így a szállodába...)

 

4 komment

vasarnap esti buli... :S

2007.09.02. 23:10 dojcii

Sorry, h csak most, de reggel nem sikeredett eleg hamar felkelnem :) valsz meg a betegseg utohatasai. Most munkabol irok, ezert nincs ekezet. Eleg csendes az este. Mar fel7 ota egyedul vagyok recis, az angol lany hamarabb hazament, mert tenyleg nem volt mar mit csinalni.


Tegnap, mint emlitettem Alival dolgoztam. Pakisztanbol szarmazik, de itt tanult Angliaban, meg 2 evet elt Melbourneben, most angol baratnoje van, szoval szerencsere perfekt az angolja :) Nagyon jo fej, humoros, sokat tud szerencsere.


Tegnap Roberto kb masfel oran at trainingelt a check-outra, mert holnap lesz az elso Early Shiftem, amikoris ugyebar check-outokat kell csinalni, vagyis fizettetni kell a vendeget :) Nem lenne olyan nehez, ha nem lenne agyonbonyolitva mindenfele szamlazasi dolgokkal. Mit ki fizet, mi van benne a csomagban, amit tevesen raterheltek a szobara stb. De majd meglatjuk. Lucyval leszek, a masik angol lannyal, akinek eleg sajatos a stilusa. No es 23.00-kor vegzek, majd 7.00-kor kezdek. Fincsi. Szoval kb 5 ora alvas a 16 ora allas kozott. Amugy nem nagyon tunik fel, h ennyit kell allni, mert maszkalunk azert ide-oda, csak a bal terdem faj neha a nap vegere.


A mai eskuvoi buli epp itt van a reci melletti rendezvenyteremben, jo az elozene, szoval eleg jol szorakozok :) csak a telefonba nem hallok sokmindent :)


A Da Vincinek mar a felenel tartok :D

Szólj hozzá!

:)

2007.09.02. 01:15 dojcii

Majd ha felébredtem leírom mi volt ma. Egyelőre joccakát kívánok mindenkinek.

Dióhéjban annyi, hogy megint találkoztam egy jófej - és már egy ideje itt dolgozó - recepcióssal.

:)

Szólj hozzá!

képek2

2007.08.30. 22:58 dojcii

A többi már nem fért ki, szóval itt a folytatás:

Néhány templom:

 

Bocs ez az uccsó kicsit sötét (szembe a nappal), de máshogy nem fért bele. A kukákat ne nézzétek :)

 

És végül még egy kép a városközpontról:

 

 

Aztán tessék megkuksolni a Londonból című bejegyzést, mert ott is vannak ám új képek!

:D

2 komment

képek

2007.08.30. 22:50 dojcii

A házikónk. A mi lakásunk a 3dik balról a fa mögött :D Két szintes, lent nagyon nagy nappali 3 kanapéval, tv, asztalka; nagy konyha - teljesen felszerelt, mosógép, mikró, vízforraló, kenyérpirító, hűtő. Lent még van egy budi és persze egy hatalmas erkély, ahol a biciklim pihen. Beszerezhetnénk néhány műanyag széket meg egy asztalt, mert tök jó lenne kint üldögélni...  Emeleten 3 háló. 3-an lakunk itt. A főnököm - a Front Office manager - vicces, nem? Meg egy bankettes felszolgáló srác, spanyol, szóval majd még noszogatom, h beszéljünk spanyolul. Eddig még nem nagyon akart... És még van egy fürdőszoba.

A ház földszintjén boltok. Pl mosoda, zöldséges, fish&chips take away, posta, élelmiszer bolt szuperjó nyitvatartással. Szóval van minden kéznél :)

Ablakomból:

 

 

 

 

 

Pár kép a környékről:

 

Ware abszolút kertváros. Sehol egy lakótelep.

 

Ez csak úgy megtetszett :)

 Folyt köv...

Szólj hozzá!

bicikli, új emberek, 1st meeting, nátha... the da vinci code

2007.08.30. 21:21 dojcii

Szóval tegnap megvettem az új bringát!!! Csudiszép és nagyon jól megy. :)))

 Majd persze csinálok saját fotót is :)

Munkába, mivel dombnak fel, 10 perc, haza alig 5... 1 tekeréssel :) Zsír. Na nem mondom, picit még ilyesztő, h a másikoldalon vezetnek. Alaposan észnél kell lenni, h akkor most mi is van :) Pl tök sok a körforgalom és ők balra mennek bele. Na kösz. :)

 

 

 

Szóval jött egy új shiftleader Moszkvából. Minden hónapban jön egy, nem tudom milyen különös oknál fogva pont Oroszországból... Mind1. Az előző nem volt annyira jó, főleg mert az angolja nem volt 100-as, de azért el kell ismerni ügyes volt és tanultam tőle ezt-azt. Az új lány - Olga - már 15 éve Marriottnál dolgozik, nagyon jó az angolja és húú nagyon tud :) Örülök neki, mert így van legalább training. Igaz munka közben tanulom meg a dolgokat, de jó nézni, ahogy dolgozik és szerencsére az a típus, aki szereti a kérdéseket.

Meg jött egy srác Németországból, de ő nem volt hosszúéletű. Pedig nem kezdő volt. Állítólag ma összeveszett egy vendéggel, aztán berohant a hr-es irodájába és letett egy halom pénzt az asztalára - mondván, h nincs bankkártyája... jéé, vannak még ilyen emberek a földön? :) - és kérte, h azonnal foglaljanak neki egy repjegyet másnap reggelre. Na ez elég ködös. Ma a főnököm is off volt, szóval őt is csak telefonon hívták, szóval majd lehet, h holnap többet tudok. Fura. Pedig normálisnak tűnt a gyerek :)

Tegnap volt az első departmental meetingünk. Kb másfél óra volt és nagyon tetszett. Beszéltünk az új emberekről, akik még jönni fognak, meghogy ki mikor akar szabit, miket tegyünk h rendezettebb legyen a back office, aztán a többi az ún. auditorról szólt. Ez egy belső ellenőr, akit a Marriott kér fel, h ellenőrizze, h minden oké e a szállodában (nem = mystery shopping). Persze mi nem tudhatjuk, h ő ki, tehát ismeretlen marad, de azért vannak módszereik, h előre tudjuk ki lesz az ;)  Kaptunk egy vaskos kis jegyzetet, h mit is néz meg. Majd jól kiolvasom :)

Nahát és tegnap hamarabb hazajöhettem 3 órával, mert már éreztem, h nem vagyok túl jól, aztán késő estére elég rendesen kijött rajtam a nátha. Reméltem, h ma reggelre jobb lesz, de sajni nem, szóval betelefonáltam és mondták, ok, maradj otthon. Egész nap döglöttem az ágyamban, literszámra ittam a teát és Dan Brown Da Vinci kódját olvasom (otthon már olvastam magyarul)... Az itteni könyvtárból vettem ki, illusztrált verzió. Gyönyörű és nagyon élvezetes így olvasni.

Ez itt a reklám helye: http://www.alexandra.hu/scripts/cgi/webshop.cgi/GetBook?ID=D264118F42E0E58DFBE605961ACFE5B52BC0FCCE34D88D328882AA63193EF07511DF6D296F926269B9FC97&UserID=&SessionID=69005DB0E354F85D804157F05CA812BE4B07D6ECC5CE&Page=1&SrcWord=da%20vinci&SrcField=sfMegNev&CategoryID=BDN&BookID=185430&GotoBook=True&CBCategory=&CBStock=Checked&LastDays=7

Érdemes így is elolvasni. Igazi szellemi felfrissülés.

 

2 komment

pfff...

2007.08.27. 21:41 dojcii

Tegnap borzasztó volt... Diliház. Két esküvő... Teltház... Ingerült, követelőző vendégek... És kivel bunkók? Hát Velünk a Front Desken... Pfff....

 

Szóval a szállodában, mivel kolostor volt, van egy kápolna is - nagyon szép, majd csinálok fotót - ahol hétvégenként esküvőket is szoktak tartani. Hát tegnap kettő is volt és mindkettőnek elég nagy pereputtya jött. Eddig ez ok... de! A szobák nem készültek el 15 órára a check-in garantált idejére... elvileg... azt mondta a Raj, hogy azért nem, mert sok volt a late check-out. Normálisan dél lenne, de valamilyen oknál fogva több vendégnek is megengedték, hogy később hagyja el a szobát. Ami szerintem nagyon nagy hiba volt, mert így elég érthetően, a takkernénik nem készültek el 161 szobával időre. Volt aki csak fél6kor (!!!!) kapta meg a szobáját és jogosan volt mérges. Mondjuk tisztában voltam vele, hogy egy ilyen árszínvonalú szállodában követelőzőek a vendégek, de lélekben nem voltam felkészülve erre a panaszáradatra és bunkózásra, amit ránkzúdítottak. Mondjuk minél nagyobb volt a pofájuk, annál nagyobb kompenzációt kaptak a végén. Valaki ingyen kapott sokkal jobb szobát például. A nap végére teljesen úgy éreztem, hogy pfff, elég, de elég volt lemenni a kantinba, meginni egy kapucsínót és már jobb volt valamivel.

Nem értem, ha tudják, hogy ennyien jönnek és ekkora felfordulás lesz a két esküvő miatt, akkor miért nem hívnak be több takarítót, illetve miért engedik a late-checkoutot....

Munka után még elmentem az egyik frontdeskes lányzó búcsú estjére. A Navigator nevű pubban volt, Wareben. Tök jó a hely. Mondjuk jó drága. Ausztrál rosé bort ittam :D nagyon finom volt, és még viszonylag olcsó, a többi italhoz képest. Egy pohárral volt 3 font. Koktélok 5 fonttól. áááá az sok...

Az idő 3 napja csodálatos, süt a nap, kellemes idő van. Ma és holnap szabinap. Holnap elmegyek és tüzetesebben megnézem a bringaválasztékot az egyetlen bringashopban Wareben :) De közben találtam online baromi jó áron bringát és a házhozszállítás csak 10 font, szóval a végén lehet, hogy onnan rendelek :) Lila és nagyon szép :)

Tegnap a Poles Lane-en sétáltam munkába. Így csak 20 perc volt. Eleinte aszfalt út, majd átvált köves földútra, de még így is ki van táblázva, hogy Poles Lane, public footpath. Nemúgy mint otthon... Na mind1, majd lefotózom és megértitek, hogy mire gondolok.

Lassan a végére érek az első Ken Follett könyvnek. Eye of the Needle. Ez volt az első regénye. Nem annyira jó, mint a többi, de ahogy mostmár a végénél tartok kezdem azt érezni, hogy egész jól belejött :)

Amúgy isteni Twinings teákat iszok. Midnenféle variációban vannak. Pl mangó-narancs-fahéj, őszibarack-passion fruit, sárgadinnye-szőlő, eper-mangó, szeder-málna-eper, vörösáfonya-málna-bodza, pink grapefruit-mandarin-lime.... mmmmm...

A múlthéten főztem igazi házi tyúkhúslevest... de nem fogjátok elhinni... a tescoban nem tudtam levestésztát venni!!! :( Ma pedig csináltam csirkepaprikást :)) Találtam a tescoban paprikát, mondjuk nem túl nagy kiszerelésben. Már nagyon bánom, hogy nem hoztam. Meg teatojást nem sikerült még vennem, szóval a kedvenc zöldteáim egyelőre a fiókban pihennek...

Mára ennyi, holnap bringanézés és fényképezés a környékről!

Páá

------

A szálloda by Google Earth...

Amúgy ha beírjátok a gougli earth keresőjébe, hogy Hanbury Manor Marriott, akkor meg fogja találni. Nem túl friss a kép, mert ha közelebbről megnézitek, látszik egy építkezés. Nos az a szárny 1990-ben készült el...

Ja és amit itt láttoka sárga úttól balra egészen a félkörben ívelő útig - az a Poles Lane - az mind a szállodáé. Van a főépület - Manor House, az új szárny - Orchard Wing, és a különálló épület - Garden Court. A szálloda körül fekszik egy igen neves golfpálya, aztán lehet itt teniszezni is. A főépületben úszómedence, szauna, gőzkabin, jacuzzi, edzőterem, táncterem... Szóval nagy... nagyon nagy :)

5 komment

:D

2007.08.24. 01:14 dojcii

A mai nap érdekesen indult, kezdve azzal, h 11.30-ig aludtam, ami nem semmi. Pedig nem is feküdtem le túl későn... aztán a legnagyobb meglepetés akkor ért, amikor beértem munkába és közölték velem, h egyedül leszek, mert Lívia, akivel dolgoztam volna, megbetegedett. Végülis csak elsőre sokkolt a dolog, de aztán minden rendben ment, mert Raj - (ejtsd: Rázs:) a guest services manager - velem volt végig, szóval sokat segített, egy csomót röhögtünk, mert neki is új az opera - augusztus elején vezették be a szállodában a windows alapú pms-t, addig dos-os fideliot használtak. Nagyon tudja, hogy kell bánni a vendégekkel, nekem néha már egy kicsit sok is, de a vendégek láthatóan élvezik ezt a bánásmódot.

Pl ma jött egy platinum guest - olyan vendég, aki több, mint 75 éjszakát tölt per év marriott szállodákban - és elég rendesen körülugrálta. Ajándék doboz csoki a kislányának, ajándék maci meg mittomén, szóval nem volt semmi a "show", de elhiszem, hogy ezeknek az embereknek, akik ennyit költenek el a marriottnál  kijár a special bánásmód.

Örülök, mert Raj sokmindent tanított ma is, és ami különösen jól esett, mondta - és nem csak nekem, hanem az éjszakai managernek (Manager on Duty) is, Bobnak, hogy nagyon gyorsan tanulok és hogy egy évig vagyok itt, szóval nagyon megéri tanítani... szóval jól esett.

Végre túlestem az első kasszazáráson (Cashier closure). Egyelőre a cash zárást és a safe ellenőrzését csináltam Bobbal, a PDQ (in the United Kingdom, credit card and debit card terminals are known as Process Data Quickly machines) zárását majd máskor tanulom meg.

Majd idővel szeretnék, ha éjszaka is dolgoznék, hogy megtanuljam a Night Auditot.

Szóval izgi-bizgi :D Sok a történés, a tanulnivaló. Csak türelem, nagyon jól fog ez menni nemsokára.

----

Az idő amúgy borzasztó, napok óta csak esik... elvileg Augusztusban nem kéne neki...
:( és 18-20°C van... brrr...

 

 

3 komment

regcard updatelése :D

2007.08.22. 01:39 dojcii

Tehát becsekkol a vendég, kitölti a regisztrációs kártyát - pl a címét, ha az nincs meg a rendszerben, akkor a gép nem is nyomtatja rá - és miután megvolt a check-in, és már baromira nincs mit csinálnom, akkor beviszem a rendszerbe a vendég adatait. Úgymint cím, nemzetiség, bankkártyaszám, mennyi összeget blokkoltam a kártyán, akar-e újságot a szobájába, szeretne-e wake up callt, ha van marriott reward kártyája, akkor beviszem a számát is, hogy megkapja az éjszakákért a pontokat. Szóval ezt updatelem :)


Nomeg mostmár tudok minibart terhelni a szobákra. Még a kijelentkezett vendégnek is beterheljük, mert annyi hiány volt mostanában... szóval elég hülyén hangzik, de pl elment és elfelejtette - vagy direkt nem mondta - elmondani, hogy pl fogyasztott egy eviant 3.30-ért, akkor én utólag is beterhelem a kártyáját és küldünk neki egy nájsz levelet, h sorry lemaradt a számláról ez a tétel. Elég hülyén fest, meg Mr. Krámer is azt tanította, h late charge nem túl jó dolog, de sokat vesztett állítólag a szálloda az utóbbi időben ezek miatt a nem beterhelt minibar fogyasztások miatt, szóval mostmár minden tételt csinálunk még akkor is, ha már elment a vendég.

Szóval ezt csinálom mostanság.

Szólj hozzá!

:)

2007.08.21. 01:26 dojcii

A mai nap volt talán eddig a legjobb. Mostmár gördülékenyen csináltam a check-ineket, Líviával voltam, aminek különösen örültem, mert tudtunk beszélni erről-arról.

Ma vittem vendégeket szobát nézni, aminek nagyon örülök, mert egy hét után, gond nélkül megtaláltam :) - jó volt a mesterem :D - és megmutogattam a szobákat :D Jó, nem nagy kunszt, de örülök, h jól ment.

Már tök jól megy a regcardok updatelése .... meg sokminden más is, szóval érzem a fejlődést! Bárcsak türelmesebb ember lennék... :D mennyivel könnyebb lenne egy csomó minden :)

Szólj hozzá!

élvezem a szabadnapot

2007.08.19. 19:12 dojcii

A mai napot a semmittevésnek szenteltem. Azért mosogattam egy kicsit, meg mostam is, nomeg rendet raktam a szobámban, de alapvetően ma nem akartam kimozdulni a házból, csak dögleni és magamra koncentrálni. Eddig ez elég jól sikerült, az estét majd egy filmnézéssel akarom zárni.

Most visszaolvasva az első bejegyzést inkább visszavonnám, hogy a főnököm egy laza olasz. Valójában az akar lenni... Akkor még nem láttam munkában, mikor azt írtam. Szóval munkában alig lehet hozzászólni, mert ő mindig "very very busy at the moment", tehát ha gikszer van, próbáld meg magadtól megoldani. Ami rendben van alapvetően, de nem akkor, amikor senki nem mondta el neked értelmesen, hogy akkor mit is kell egész pontosan csinálni. Ha valami feladat adódik pánikol... Szóval nem tudom meddig mehet majd ez még így vele. Egy hét után azt mondom, hogy ok, megtanulom a többiektől, meg majd magamtól felfedezem az Operát (ez a rendszer, amit használunk), de azt gondolom, hogy nem ez a helyes módja egy 5*-os szállodában, hogy egy Front Desket működtessünk. Remélem hamar jön a változás szele és addig csak türelem.

Amúgy nagyon szeretek itt lakni, majd csinálok fényképeket a házról és többet is a környékről. Nagyon nyugis itt, minden van, ami kell, szóval próbálom mindennek a jó oldalát nézni.

Ma beszéltem Esztivel msn-en. Ő Londonban lakik, már középsuli után kijött dolgozni, Marriottban volt ő is, először abba a szállodába jelentkeztem, ahol ő dolgozott, mostmár átment egy másik szállodába, ahol guest services manager lett. Ami azért egyáltalán nem hangzik rosszul másfél év reci után :)

Szóval jó itt, de azt hiszem nem fogom bánni azt sem, ha haza kell menni. A sok birka magyart leszámítva (és persze tisztelet a kivételnek!!!) nagyon szeretem Budapestet.

Bár fenntartom, hogy diploma után irány Ausztrália, vagy ha még mindig nem adnak munkát, akkor UK megint, eseleg Spanyolország. Kellenek a tapasztalatok és a turizmus iparát sajnos otthon nem lehet jól "megtanulni", mert otthon nagyon nem értenek hozzá...

Azon morfondíroztam ma, hogy a kvif után külföldön meg kéne még csinálni egy master képzést. Azt tudom, hogy Ausztráliában nagyon drága. De majd körülnézek a neten, hogy itt mennyi lehet. Nomeg utánanézek az ausztrál ösztöndíjaknak, mert nagyon sok lehetőség van. A végén lehet, hogy erre fogok gyűjteni vagy legalábbis félretenni valamennyit... hogy Ausztárliában beiratkozzam egy suliba. Úgy kapok majd vízumot, a suli mellett meg lehet hivatalosan 20 órát dolgozni. Bár sokan, akik kint vannak diákok simán dolgoznak 40 órákat sőt többet is, csak vigyázni kell, hogy ne bukj le.

Szóval Ausztráliát nem adom fel, a végcél mindenképp az lesz, így vagy úgy :D

 

 

Szólj hozzá!

jelentem van net, skypeoláshoz tessék sorszámot húzni :D

2007.08.18. 22:57 dojcii

Noshát van net és látjátok, már ékezet is került a betűimre, hála a hőn szeretett lapitopimnak :D

Szóval voltam Harlowban, alig negyed óra alatt odaért a busz és rögtön a buszállomásról kisétálva szó szerint belebotlottam a voda boltba, ahol megvettem eme nagyszerű 3Gs kártyát! Egyelőre úgy tűnik jó a sebesség, szóval olyan, mintha kábelt vagy adsl-t használnék. 3 giga letöltés vagy mi... szóval nem értek hozzá, amire kell, arra tökéletes :D

Aztán még vettem ezt-azt, ami kellett ide a kéróba. Gyerekek! Itt a marks&spencer tök jó! Minden van! Kaja, kozmetikumok, tök sok ruha - jó áron is!, nem úgy mint otthon - szóval vettem törcsit ott, meg farmernacit... No meg ezt, azt... ;) Ami a legjobban tetszett! Marha nagy ötlet, nemtom otthon mért nincs még ilyen... Bolt. Mindenféle van. Tényleg minden... bútortól kezdve, elektronikán át, gyerekjátékokig... (majd megnézem az internetcimet a zacsin, csak most túl lusta vagyok felkelni a hiperkényelmes ágyikómból - megjegyzem már rég aludtam ilyen jól, mint az elmúlt 10 napban :) Szóval bemész, van 3 pult. Az egyiken egy csomó katalógus, szépen lefűzve minden oldal, picit több mint 1000 oldal. Aztán az asztalon van még minden kalatógus mellett egy ketyere, amibe ha beütöd a termék kódszámát megmondja, hogy van e épp raktáron. Ha van, felírod a kódszámot egy erre hivatott papírkára, beállsz a pénztárhoz a sorba, kifizeted, leülsz és pár per múlva hívnak a harmadik pulthoz, ahol kiadják a te általad választott és kifizetett terméket. Jó mi??? Nekem nagyon tetszik!

No és vettem egy jó kis ágyneműhuzatszettet vagy mi :), ami most itt szárad a szobámban a cuki kis ruhaszárítómon, amit nemrég hurcibáltam haza a városközpontból. Végülis nem volt nehéz, csak nagy, aztán 15 perc séta ezzel a cuccal... szélben... a lényeg, hogy mostmár itt van. :) Nem is gondolná az ember, h mi mindent kell beszerezni... de izginek találok minden ilyen eseményt, ami soron van. Izgi volt a bankszámla megnyitás és ez a vodás kártya megvétele is.

Ami még nagy kaland volt... villanykörtét venni. Vettem rögtön egy energiatakarékosat ide a szobámba, mert ami itt volt egy hagyományos, annak alig volt fénye... 40 wattos volt... nos ez most 100-as. Amit először vettem, az egy hagyományos izzó volt, tudjátok a csavarós. Fel se merült bennem, hogy létezik másmilyen is... de higgyétek el, ha idejöttök egyszer sokminden újdonságot fel fogtok fedezni... (közlekedés, dugaszok-mármint áram, csap-uhh az borzasztó, külön a hideg és a meleg, 20-30 centire egymástól, szóval meleg vízzel képtelenség kezet mosni, mert tuti leég, szóval marad a hideg... még jó, hogy a zuhány keveri... stbstb.) Nos gondolom mondanom sem kell, de vihettem vissza a villanykörtét, mert másmilyen itt legalábbis ebben a házban. Valami b betűs, nem emléxem, ezt is majd megnézem és leírom a lényeg, h itt nem csavarós. No és viccesek a beépített gardróbok, a tvben a milyen házat vegyek című műsorok (amúgy egyáltalán nem occsó itt egy ház... 180,000-300,000 Ł között mutogatják az egyik műsorban... számold át... vagy inkább mégse:)

Most kifogytam. Azaz van még mit mondanom, de nagggyon fáradt vagyok, szóval majd még holnap költök egy hasonlóan hosszút! :))

 

És Ágika kérésének eleget téve, íme egynéhány fotó. És tényleg nem sok, még csinálok...

 

Ez itt a patakocska ami Ware-n keresztül folyik...

És ők laknak rajta.

  Még bent nem voltam, de kívülről nagyon tetszik :)

 

Nos ez a városka fő utcája, ementén van sok-sok bolt, pub, majdnem minden van, ami kellhet (csak vodabolt nincs, bezzeg 3 bank... :) Még csinálok más képeket is, mert szép ám Ware és kedves és takaros, jó itt lakni :)

Szólj hozzá!

megvan a bankszamla, holnap elvileg lesz net :)

2007.08.17. 13:54 dojcii

Nos a cimmel asszem mindent elmondtam, a tegnapot beneztem, ma lesz 114 erkezes. Tegnap volt az eddigi melypontom, nem a sok munka miatt, hanem a megfelelo trening hianya miatt. De azt mondjak a tobbiek, h veluk is igy volt. A fonok meg azt mondja, hogy nyugi, szervezzuk a treninget. Hat remelem is, mert igy eleg kellemetlen egy 5*-os szalloda recepciojan dolgozni, ha nem tudok rendesen infot adni es nem kepeznek ki megfeleloen... Meg jo, hogy volt kivel beszelnem, mikor igazan el voltam kenodve... No nem a fonokkel, Peterrel beszeltem es igazabol igaza van. Turelem... es majd jobb lesz.

 

Holnap megyek Harlowba, ott van vodafone bolt, veszek 3G-s kartyat a laptophoz! yeeee... :)

6 komment

08.16.

2007.08.16. 14:00 dojcii

Noshat az elso 3 napom igen jol telt. Bar meg nem kaptam megfelelo treninget - a tobbiek tanitanak be, sokak kozuluk szinten nem reg kezdtek... - a munka erdekesnek tunik. Az elso ket hetben csak late shiftben dolgozom, ami 14.30-23.00-ig tart. Ilyenkor vannak a check-in-ek, ez sokkal sokkal egyszerubb, mint a check-out, mert itt nem kell igazan penzzel foglalkozni, csak a vendeg bankkartyajan blokkolok bizonyos osszeget, szoval ez nem bonyi. A munkatarsak elkepesztoen kedvesek - csak egy angol lany van, aki igen fent hordja az orrat, de never mind, meg kell szokni, ez van.

Dolgozik itt meg 2 magyar rajtam kivul. Egyikuk Livia, szinten recin, nagyon kedves, imadnivalo, sokat segit, es szerencsere jovo7en ketszer is vele dolgozom :) szoval majd tudunk pletyizni is remelem :) A masik pedig Peter, o a conciergen dolgozik, tegnap talalkoztunk, o is nagyon kedves es segitokesz, tegnap megmuatta melyik szoba merre van, mert nem egyszeru am az epulet. Valojaban nem szallodanak epult, hanem egy kolostor/zarda volt, most vedett epulet, szoval elvileg nehez elintezni az atepiteseket. Nos nem is ez a lenyeg, hanem, hogy a szobak eleg ossze-vissza vannak, meg meg kell szoknom, mert ugye amikor a vendegnek kiadok egy szobat, illene tisztessegesen elmagyarazni, hogy merre talalja. Na ez a nem egyszeru egyelore meg nekem, de szerintem nem kell sok ido es megtanulom.

Amugy a szallodaban mindenfele nemzetisegu ember dolgozik. Pl. francia, indiai, nemet, roman, holland, lengyel, del-afrikai... es meg ki tudja honnan :) Szoval igazan szines a tarsasag es orulok, hogy mindenkivel konnyu szot erteni.

Vegulis 35 perc gyalog a szalloda, 20 perc mig elerek a bejaratig, aztan meg 15 mig a hatalmas parkon atsetalok. Gyonyoru, gondozott, lenyugozo.

Ma busszal megyek, azzal csak par perc, de sokkal hamarabb bent vagyok, mert nem jar surun, szoval ugye egy csomo idom van bent munka elott. De nem is baj, mert nyugodtan atoltozok es meg ebedelni is elmegyek, aztan meg este egy vacsi is lecsuszik. Eddig nem vagyok elragadtatva a kajatol. Mindenki kivan tole, a szakacs nem igazan teszi oda magat... Mind1 azert mindig talalok valamit.

Majd folytatom, most irany a munka. Nagyon sok erkezesunk lesz. 120 korul. Horror. Es csak ketten leszunk, mondjuk mindig van egy manager a back officeban elvileg, aki segit :)

 

1 komment

Munkabol... jujj, csak meg ne lassa a fonok...

2007.08.14. 21:13 dojcii

Hat, hat... nem tudok tul gyakran irni... meg nincs netem... de very soon i will have. but it takes time :)

szoval most epp munkaban vagyok, meg mindig minden nagyon szep es jo, mindenki nagyon kedves, a hotel csodalatos...

na nem akarok lebukni

majd holnap elmegyek internetkavezoba

puszi mindenkinek

 

Szólj hozzá!

Londonbol

2007.08.11. 18:30 dojcii

ma bejottem Londonba, hogy egy kicsit korulnezzek, nomeg, h vegyek egy-ket dolgot. nos inkabb a vasarlas reszet sikerult ma megvalositani :) de negond, mert 45 perc alatt hoz ide a vonat ware-bol, es viszonylag a varoskozpontban tesz le, szoval jovok meg  :)

muszaj volt vennem egy simkartyat, meg nemi utikonyvet, terkepet a kornyekunkhoz, na es persze ken follett sem maradhatott ki a sorbol, szolval vettem rogton 3 regenyt, h nehogy unatkozzam :) nemmintha eddig lett volna ra alkalom. mar alig varom, h megjelenjen a katedralis masodik resze. tuti elsok kozott leszek a sorban dedikalaskor :) mondjuk pont abban a megyeben lakik, ahol vagyok  - hertforshire - jo mi? :)

ja es a legjobb. a lakcimem: 11 The Green - ami amugy a Kingswayrol nyilik ;) szereny...

 

az ideutamrol, meg a letelepedesrol is irok nemsokara, igazabol majd amikor mar lesz sajat netem. roviden tomoren, minden nagyon szep. sot ALOMSZERU.  a szallasom tiszta, sajat szoba, a haz mindennel felszerelt. a lakotarsak nyugisak. igazabol ketto van, az egyik belole a fonokom, aki egy laza olasz, kb negyvenes, kopaszodo, kicsi es csunya :) de ezt elne mondjatok neki. ezt leszamitva nagyon rendes es beszedes, sokat mesel errol-arrol. mar 8 eve angliaban lakik...

nos most megyek, mert talakozom a Bernivel - aki nem ismerne foiskolai csoporttarsam, itt dolgozik londonban es nagyon cuki :) iszunk egy kavet vagy vmi hasonlot szulinapunk alkalmabol.

Mint korábban már említettem nem volt túl nagy sightseeing, hanem inkább shoppingolás. Szóval majd az elkövetkezendő hetekben megyek megint. És feülök az Original Tours egy buszára, no meg megnézek egy Da Vinci kódos városnézést is ;)

A vonatállomás:

 

 

 

 

Én és a Tower Bridge:

 

Pintyővel valami híres reklámfelület előtt :D

Bocs a tudatlanságomért, majd köv alkalommal jobban tájékozódom :D

4 komment

süti beállítások módosítása